Refund policy

Diritto di recesso

In caso di problemi il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo ordini@terredaione.it, purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all'individuazione dell'ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti, pagando i costi sostenuti per la spedizione di andata e quelli sostenuti per la spedizione di ritorno nonché i costi di giacenza per la spedizione di reso.

Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l'importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all'acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine. Qualora il cliente avesse pagato in contanti alla consegna, il rimborso dell’ordine stesso può essere fatto solo tramite un coupon di pari valore.

 

Rimborso

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui la Società Agricola D Aione S.r.l., ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: alla Società Agricola D’Aione Srl Le spese per la restituzione dei Prodotti alla Società Agricola D’Aione Srl non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto alla Società Agricola D’Aione Srl inviando un'email a info@terredaione.it o via posta scrivendo a alla Società Agricola D’Aione Srl via San Paolo snc -83010 Tufo (AV).